شمالي ما يهاب
06-19-2008, 01:13 AM
http://www.mobily.com.sa/portalu/wps/themes/html/MobilyTheme08/ar/images/logo.gif
ما هي خدمة التجوال الدولي؟
هي خدمة التجوال الدولي التي في إمكانك أن تستخدم بموجبها خط موبايلي الخاص بك وأنت مسافر بالخارج فتبقى على اتصال بأصدقائك وأسرتك بمستوى شامل وبالفئات المعتمدة إضافة إلى خدمات أخرى عديدة.
عن طريق تلك الخدمة في إمكانك الاتصال وكذلك استلام الاتصالات والرسائل القصيرة والرسائل متعددة الأغراض وخدمات أخرى مثل البرمجة العامة والخدمات الدولية عبر أكثر من 300 عامل تشغيل وإلى ما يزيد على 200 بلداً من بلاد العالم.
إن موبايلي تجعلك أكثر قرباً لأحبائك وأنت بالخارج.
كيفية التسجيل وتنشيط خدمة التجوال الدولي:
السداد اللاحق
1- السعوديون :
الخدمة تتم آلياً وكذلك يتم تنشيطها وليست هنالك رسوم شهرية للتسجيل مطلوبة.
2- الأجانب :
إذا كنت أجنبياً تتعامل مع موبايلي على أساس الدفع اللاحق فسيكون عليك تحمل دفع مبلغ احتياطي تأمين قابل للاسترداد قدره 500 ريال سعودي.
الدفع المسبق:
خدمة موبايلي للتجوال الدولي تتم وتنشط آلياً في حالة الدفع المسبق ليست هنالك رسوم تسجيل شهرية مطلوبة.
ما هي عوامل التشغيل التي ستتعامل معها للمحادثات وأنت بالخارج؟
قبل السفر للخارج يمكنك مراجعة عوامل تشغيل موبايلي التي ستتصل بها بهاتفك النقال من البلد الذي ستسافر إليه واتخاذ القرار حول أي عامل سيتم اتصالك به وعليك التأكد أيضاً من البلاد وعوامل التشغيل ذات الصلة بموبايلي.
كيف استخدم خدمة موبايلي الجوالة وأنا بالخارج؟
خدمة موبايلي مصممة بطريقة تسهل على العملاء إجراء اتصالاتهم وكل الاتصالات الدولية ممكنة دون عناء وفقط عليك إتباع الإجراءات التالية لضمان تحقيقها:-
عند وصولك إلى بلد أجنبي قم بتشغيل هاتفك النقال.
يمكنك التسجيل بالشبكة بطريقتين إما آلياً أو يدوياً.
للتسجيل آلياً افتح هاتفك النقال واتصل لتختار واحدة من الشبكات المتاحة بمكان زيارتك.
للتسجيل يدوياً أطلع على مجال اختيار الشبكات وأبحث عما تريده وبعد إكمال البحث فإن الهاتف سيوضح لك الشبكات المتاحة التي تستطيع التجوال خلالها.
بعد ذلك ستستطيع إرسال واستقبال المحادثات على هاتفك النقال مستخدماً لرقم موبايلي الخاص بهاتفك.
كيف استطع إجراء المحادثات ببلد أجنبي باستخدام خدمة تجوال موبايلي الدولية؟
المحادثات يمكن أن تتم مع السعودية أو مع أي بلد آخر وذلك باستخدامك لرمز الوصول الدولي " + أو صفر صفر" متبوعاً برمز المنطقة المعنية مثلاً
(××××* 56 966+).
للاتصال برقم داخلي بالبلد الذي تقيم به كزائر عليك الاتصال بالرقم الذي تطلبه مباشرة.
إذا كنت بالخارج فإن أي شخص آخر مقيم بالسعودية يمكنه الاتصال بك عن طريق الاتصال برقم موبايلي الخاص بك وإن أراد شخص في البلد الذي أنت مقيم به كزائر أن يتصل بك سيكون عليه استخدام رقم هاتف موبايلي الخاص بك كاملاً تماماً وذلك يعني أن عليه أن يضيف إلى رقمك رمز الوصول الدولي " +" ورمز الوصول الدولي الخاص بالسعودية أيضاً وهو (966) ثم يتبع ذلك برقم هاتفك ومثال على ذلك سيكون الرقم الكامل الممكن من الاتصال هو(××× 56 966+) في حين أن رقم هاتفك هو (××××56).
كيف ستتم محاسبتي على الاتصالات وأنا في التجوال؟
لمعرفة ذلك وأنت بالتجوال قم بنظر " تعرفة الشركاء الجوالين".
ماذا عليّ أن أفعل إذا واجهتني مشكلة وأنا في التجوال؟
يمكنك الاتصال بإدارة موبايلي الخاصة بالعناية بالعملاء بالرقم 966560101100+ ( التكلفة سيطالب بها).
إن موظفينا المعنيين بهذا الأمر متواجدين طوال 24 ساعة باليوم وسبعة أيام بالأسبوع
(بما في ذلك العطلات الرسمية) وذلك لحل أي مشكلة تواجه العميل وبأقل قدر من تعرضه للمتاعب.
هل تستطيع استخدام هاتفك النقال بأي بلد؟
قبل سفرك تأكد من أن الأنظمة التكنولوجية المتبعة في البلد الذي تنوي زيارته متوافقة مع هاتفك النقال وكذلك عليك معرفة مع الطريقة التي تمكنك من استئجار هاتف نقال وأنت بالخارج.
ما هي خدمة التجوال الدولي؟
هي خدمة التجوال الدولي التي في إمكانك أن تستخدم بموجبها خط موبايلي الخاص بك وأنت مسافر بالخارج فتبقى على اتصال بأصدقائك وأسرتك بمستوى شامل وبالفئات المعتمدة إضافة إلى خدمات أخرى عديدة.
عن طريق تلك الخدمة في إمكانك الاتصال وكذلك استلام الاتصالات والرسائل القصيرة والرسائل متعددة الأغراض وخدمات أخرى مثل البرمجة العامة والخدمات الدولية عبر أكثر من 300 عامل تشغيل وإلى ما يزيد على 200 بلداً من بلاد العالم.
إن موبايلي تجعلك أكثر قرباً لأحبائك وأنت بالخارج.
كيفية التسجيل وتنشيط خدمة التجوال الدولي:
السداد اللاحق
1- السعوديون :
الخدمة تتم آلياً وكذلك يتم تنشيطها وليست هنالك رسوم شهرية للتسجيل مطلوبة.
2- الأجانب :
إذا كنت أجنبياً تتعامل مع موبايلي على أساس الدفع اللاحق فسيكون عليك تحمل دفع مبلغ احتياطي تأمين قابل للاسترداد قدره 500 ريال سعودي.
الدفع المسبق:
خدمة موبايلي للتجوال الدولي تتم وتنشط آلياً في حالة الدفع المسبق ليست هنالك رسوم تسجيل شهرية مطلوبة.
ما هي عوامل التشغيل التي ستتعامل معها للمحادثات وأنت بالخارج؟
قبل السفر للخارج يمكنك مراجعة عوامل تشغيل موبايلي التي ستتصل بها بهاتفك النقال من البلد الذي ستسافر إليه واتخاذ القرار حول أي عامل سيتم اتصالك به وعليك التأكد أيضاً من البلاد وعوامل التشغيل ذات الصلة بموبايلي.
كيف استخدم خدمة موبايلي الجوالة وأنا بالخارج؟
خدمة موبايلي مصممة بطريقة تسهل على العملاء إجراء اتصالاتهم وكل الاتصالات الدولية ممكنة دون عناء وفقط عليك إتباع الإجراءات التالية لضمان تحقيقها:-
عند وصولك إلى بلد أجنبي قم بتشغيل هاتفك النقال.
يمكنك التسجيل بالشبكة بطريقتين إما آلياً أو يدوياً.
للتسجيل آلياً افتح هاتفك النقال واتصل لتختار واحدة من الشبكات المتاحة بمكان زيارتك.
للتسجيل يدوياً أطلع على مجال اختيار الشبكات وأبحث عما تريده وبعد إكمال البحث فإن الهاتف سيوضح لك الشبكات المتاحة التي تستطيع التجوال خلالها.
بعد ذلك ستستطيع إرسال واستقبال المحادثات على هاتفك النقال مستخدماً لرقم موبايلي الخاص بهاتفك.
كيف استطع إجراء المحادثات ببلد أجنبي باستخدام خدمة تجوال موبايلي الدولية؟
المحادثات يمكن أن تتم مع السعودية أو مع أي بلد آخر وذلك باستخدامك لرمز الوصول الدولي " + أو صفر صفر" متبوعاً برمز المنطقة المعنية مثلاً
(××××* 56 966+).
للاتصال برقم داخلي بالبلد الذي تقيم به كزائر عليك الاتصال بالرقم الذي تطلبه مباشرة.
إذا كنت بالخارج فإن أي شخص آخر مقيم بالسعودية يمكنه الاتصال بك عن طريق الاتصال برقم موبايلي الخاص بك وإن أراد شخص في البلد الذي أنت مقيم به كزائر أن يتصل بك سيكون عليه استخدام رقم هاتف موبايلي الخاص بك كاملاً تماماً وذلك يعني أن عليه أن يضيف إلى رقمك رمز الوصول الدولي " +" ورمز الوصول الدولي الخاص بالسعودية أيضاً وهو (966) ثم يتبع ذلك برقم هاتفك ومثال على ذلك سيكون الرقم الكامل الممكن من الاتصال هو(××× 56 966+) في حين أن رقم هاتفك هو (××××56).
كيف ستتم محاسبتي على الاتصالات وأنا في التجوال؟
لمعرفة ذلك وأنت بالتجوال قم بنظر " تعرفة الشركاء الجوالين".
ماذا عليّ أن أفعل إذا واجهتني مشكلة وأنا في التجوال؟
يمكنك الاتصال بإدارة موبايلي الخاصة بالعناية بالعملاء بالرقم 966560101100+ ( التكلفة سيطالب بها).
إن موظفينا المعنيين بهذا الأمر متواجدين طوال 24 ساعة باليوم وسبعة أيام بالأسبوع
(بما في ذلك العطلات الرسمية) وذلك لحل أي مشكلة تواجه العميل وبأقل قدر من تعرضه للمتاعب.
هل تستطيع استخدام هاتفك النقال بأي بلد؟
قبل سفرك تأكد من أن الأنظمة التكنولوجية المتبعة في البلد الذي تنوي زيارته متوافقة مع هاتفك النقال وكذلك عليك معرفة مع الطريقة التي تمكنك من استئجار هاتف نقال وأنت بالخارج.