ابو الطيب المتنبي
07-27-2008, 03:09 AM
قروبي
تعريف بالخدمة
“قروبي” هي خدمة يقدمها الجوال لعملائه تمكّنهم من إنشاء مجموعات خاصة من الأصدقاء أو الزملاء أو أفراد العائلة والتواصل مع مجموعاتهم الخاصة عبر إرسال رسائل قصيرة أو رسائل وسائط لعدة أشخاص – بعملية واحدة سهلة وسريعة.
• يمكن لعملاء الجوال وسوا ولنا الاشتراك بالخدمة.
• يمكن لأي مشترك تأسيس حتى 5 مجموعات خاصة، وضمّ حتى 20 شخصاً لكل مجموعة.
• يمكن للعميل بعد تأسيس المجموعات أن يرسل رسالة نصية (SMS) او متعددة الوسائط (MMS) لكافة أعضاء المجموعة بعملية واحدة.
• يتمتع العميل بتخفيضات خاصة لدى إرساله رسائل لكافة أعضاء المجموعة بعملية واحدة
• يمكن لأي عضو من المجموعة الرد على المجموعة كاملة بإرسال رسالة الى رقم المجموعة.
• يقوم مؤسس المجموعة بدعوة أعضاء المجموعة ويمكن لكل عضو قبول أو رفض الدعوة
• يمكن الاستفسار عن المجموعات التي يشترك بها العميل.
• يمكن لأي عضو الاستفسار عن أعضاء المجموعات التي ينضم إليها.
• يحق لمالك المجموعة فقط حذف أو إضافة أي عضو.
• إرسال رسائل الاشتراك والدعوة والاستفسار مجاناً.
• يتم تحديد رقم من 8 خانات لكل مجموعة.
• يتم إعلام أعضاء المجموعة عند إلغاء المجموعة أو الاشتراك من قبل المالك
• عند إضافة عضو جديد الى المجموعة، يتم إعلام باقي الأعضاء بانضمام رقم جديد اليهم
• يمكن لأي عضو إيقاف استقبال الرسائل من المجموعة في أي وقت
الاشتراك بالخدمة
يمكن للعميل الاشتراك في خدمة ”قروبي“ عبر أحد الطرق التالية:
الرسائل القصيرة SMS: كتابة الرقم 8001 برسالة قصيرة وإرسالها إلى الرقم (902 ) وبعد استقبال رسالة تأكيد الاشتراك في الخدمة يقوم العميل بإرسال الرمز 100 برسالة قصيرة إلى الرقم 800800.
- لتأسيس مجموعة, إرسال الرمز 101 متبوعا باسم المجموعة المراد تأسيسها إلى الرقم 800800 و ذلك بعد تلقي
رسالة تأكيد الاشتراك.
- الاتصال بمركز العناية بعملاء الجوال (902)
- الاتصال بمركز الجوال (902)وطلب الخدمة من خلال نظام الرد الآلي أو عن طريق موظف خدمات العملاء.
طريقة إلغاء الخدمة
يمكن للعميل إيقاف الاشتراك بخدمة «قروبي» عبر أحد الطرق التالية:
- الرسائل القصيرة SMS: كتابة الرقم 8002 برسالة قصيرة وإرسالها إلى الرقم (902)
- الاتصال بمركز العناية بعملاء الجوال (902): الاتصال بمركز الجوال (902) وطلب إلغاء الخدمة من خلال نظام الرد
الآلي أو عن طريق موظف خدمات العملاء.
وبعد الانتهاء من إجراء إلغاء الخدمة بأحد الطرق المذكورة سيتم إرسال رسالة SMS للعميل و ذلك لتأكيد الإلغاء.
رسوم الخدمة
- تشغيل الخدمة مجانا.
- أجور الاشتراك الشهري: 5 ريال (يدفعها مؤسس المجموعة).
- كلفة الخدمة 15 هللة للرسائل القصيرة (SMS) و 40 هللة للرسائل المتعددة الوسائط (MMS) التي ترسل لكل عضو في المجموعة (عدد الأعضاء × سعر تكلفة الرسالة).
- يمكن تأسيس المجموعات و إدارتها عن طريق الرسائل القصيرة مجانا.
- عند إرسال أي رسالة يتلقى المرسل نسخة منها مجانا.
- رسائل الاشتراك والاستفسار والدعوة مجانية.
تعريف بالخدمة
“قروبي” هي خدمة يقدمها الجوال لعملائه تمكّنهم من إنشاء مجموعات خاصة من الأصدقاء أو الزملاء أو أفراد العائلة والتواصل مع مجموعاتهم الخاصة عبر إرسال رسائل قصيرة أو رسائل وسائط لعدة أشخاص – بعملية واحدة سهلة وسريعة.
• يمكن لعملاء الجوال وسوا ولنا الاشتراك بالخدمة.
• يمكن لأي مشترك تأسيس حتى 5 مجموعات خاصة، وضمّ حتى 20 شخصاً لكل مجموعة.
• يمكن للعميل بعد تأسيس المجموعات أن يرسل رسالة نصية (SMS) او متعددة الوسائط (MMS) لكافة أعضاء المجموعة بعملية واحدة.
• يتمتع العميل بتخفيضات خاصة لدى إرساله رسائل لكافة أعضاء المجموعة بعملية واحدة
• يمكن لأي عضو من المجموعة الرد على المجموعة كاملة بإرسال رسالة الى رقم المجموعة.
• يقوم مؤسس المجموعة بدعوة أعضاء المجموعة ويمكن لكل عضو قبول أو رفض الدعوة
• يمكن الاستفسار عن المجموعات التي يشترك بها العميل.
• يمكن لأي عضو الاستفسار عن أعضاء المجموعات التي ينضم إليها.
• يحق لمالك المجموعة فقط حذف أو إضافة أي عضو.
• إرسال رسائل الاشتراك والدعوة والاستفسار مجاناً.
• يتم تحديد رقم من 8 خانات لكل مجموعة.
• يتم إعلام أعضاء المجموعة عند إلغاء المجموعة أو الاشتراك من قبل المالك
• عند إضافة عضو جديد الى المجموعة، يتم إعلام باقي الأعضاء بانضمام رقم جديد اليهم
• يمكن لأي عضو إيقاف استقبال الرسائل من المجموعة في أي وقت
الاشتراك بالخدمة
يمكن للعميل الاشتراك في خدمة ”قروبي“ عبر أحد الطرق التالية:
الرسائل القصيرة SMS: كتابة الرقم 8001 برسالة قصيرة وإرسالها إلى الرقم (902 ) وبعد استقبال رسالة تأكيد الاشتراك في الخدمة يقوم العميل بإرسال الرمز 100 برسالة قصيرة إلى الرقم 800800.
- لتأسيس مجموعة, إرسال الرمز 101 متبوعا باسم المجموعة المراد تأسيسها إلى الرقم 800800 و ذلك بعد تلقي
رسالة تأكيد الاشتراك.
- الاتصال بمركز العناية بعملاء الجوال (902)
- الاتصال بمركز الجوال (902)وطلب الخدمة من خلال نظام الرد الآلي أو عن طريق موظف خدمات العملاء.
طريقة إلغاء الخدمة
يمكن للعميل إيقاف الاشتراك بخدمة «قروبي» عبر أحد الطرق التالية:
- الرسائل القصيرة SMS: كتابة الرقم 8002 برسالة قصيرة وإرسالها إلى الرقم (902)
- الاتصال بمركز العناية بعملاء الجوال (902): الاتصال بمركز الجوال (902) وطلب إلغاء الخدمة من خلال نظام الرد
الآلي أو عن طريق موظف خدمات العملاء.
وبعد الانتهاء من إجراء إلغاء الخدمة بأحد الطرق المذكورة سيتم إرسال رسالة SMS للعميل و ذلك لتأكيد الإلغاء.
رسوم الخدمة
- تشغيل الخدمة مجانا.
- أجور الاشتراك الشهري: 5 ريال (يدفعها مؤسس المجموعة).
- كلفة الخدمة 15 هللة للرسائل القصيرة (SMS) و 40 هللة للرسائل المتعددة الوسائط (MMS) التي ترسل لكل عضو في المجموعة (عدد الأعضاء × سعر تكلفة الرسالة).
- يمكن تأسيس المجموعات و إدارتها عن طريق الرسائل القصيرة مجانا.
- عند إرسال أي رسالة يتلقى المرسل نسخة منها مجانا.
- رسائل الاشتراك والاستفسار والدعوة مجانية.